возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно законодательству Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможет вернуть (или обменять)
1. Товар неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.
Свяжитесь с менеджером Torbasuper, чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара по телефонам:
+380664310772 Telegram; +380962780499; +380953757549 Viber
1. Запросите реквизиты для обратной отправки у нашего менеджера.2. Упакуйте товар по размеру.3. Оплатите обратную отправку.
4. Сообщите номер декларации нашему менеджеру по телефонам, которые указаны выше.
То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки неповреждены, а также в наличии расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Условия возврата товара ненадлежащей качестве:
В случае обмена/возврата товара ненадлежащего качества:
- продукции с заводским браком;
- продукции, не соответствующей размерам, указанным в описании товара;
-не полная комплектация товара;
или по ошибке присланного товара не по заказу, расходы на доставку несет компания.
В случае, если вы обратились в течение 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, то Продавец осуществляет обмен товара, по согласованию сторон.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Возврат денежных средств происходит в течении 7 рабочих дней с момента оприходования возвращенного товара на складе.Обязательным условием возврата денег является предоставление полного ФИО на государственном языке и ИНН., это требование законодательства.
При получении товара покупатель обязан осмотреть его при получении на отделении компании перевозчика. Груз в обязательном порядке страхуется на 100 %. При обнаружении повреждений, недостачи и других недостатков после получения товара у перевозчика претензии не принимаются
