Відгуки про компанію Torba Super

Спасибо за оценку компании!

Дякую за відгук за гарні оцінки, чекаємо нових замовлень від вас та ваших друзів.

Дякую за відгук,будемо раді бачити вас не раз в нашому магазині.С повагою Лишенко Олег

Благодарим за оценку. Всех благ! ))

Спасибо большое, Александра, за покупку и лучшую оценку Компании

Не могу согласиться с написанным, так как клиент не описывает события честно и откровенно. Все товары покупаются удаленно, есть некоторый % недоверия со стороны покупателя. Это логично. Дабы нивелировать риски клиента мы отправляем товар с оплатой после получения. То есть - пришла посылка, осмотрел, если все ок - оплачиваешь и забираешь. В этом конкретном случае так и было сделано. Товар отправлен оперативно, мы все обязательства со своей стороны выполнили. Почему клиент не воспользовался своим правом осмотреть посылку- я не знаю, Но обвинять поставщика конечно же проще. Да, наша вина, отправили не тут бумагу, пересорт на складе. Далее по сути - реагировать моментально на жалобы клиентов мы физически не можем, так как нужно поднять документацию, найти этот заказ, задать вопрос завскладу, поднять видеозапись упаковки заказа. На это все нужно определенное время. И сроки реагирования на запросы клиентов у нас прописаны на сайте. А по закону, клиент сделавший заказ на сайте, автоматически считается прочитавшим и принявшим все правила продавца. Теперь конкретно - да клиентка звонила, да, я предложил ей написать на вайбер сообщение с описанием проблемы чтобы в оговоренные сроки решить проблему клиента. А ответить клиенту по звонку, моментально не могу в силу описанных выше причин. Слышу, что клиентка нервная попалась, звоню на склад, лично прошу завсклад оторваться от работы и ответить на мой вопрос. Подтвердили пересорт. Звоню клиентке - предлагаю стандартную схему - возврат товара и возврат денег после получения товара по факту. Тоесть мало того,что не заработал, так еще и согласился на дополнительные расходы - оплата доставки в две стороны за мой счет. Клиентка не соглашается, говорит, отправлю наложкой. Не доверяю Вам. О каком недоверии может идти речь, если мы первые поверили человеку отправив товар с послеоплатой ! Зачем мне заниматься мошенничеством, если все легко доказуемо и у меня могут быть гораздо большие проблемы не верни я деньги клиенту. Мы работаем честно, куча отзывов тому подтверждение. И всегда стараемся найти выход из внештатной ситуации. цена на сайте и оплаченная цена при получении идентичны. Утверждение о неактуальной цене - наглая ложь.

Спасибо за оценку нашей компании. Хороших покупок на torbasuper.com.ua!

Благодарим за оценку ! =)

Очень приятно радовать наших клиентов )). Спасибо большое за оценку "Пять" и очень важный для нас и наших клиентов отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Роман, спасибо за хороший отзыв и оценку "отлично" ! Будем рады дальнейшему сотрудничеству !