Отзывы о компании Torba Super

Категорически не согласен с отзывом.
Считаю,что каждый адекватный покупатель в интернет магазинах вначале ознакамливается с прописанными условиями работы и только потом делает следующие шаги. В Вашем случае ни одного ни другого сделано не было. На нашем сайте прописаны условия сотрудничества,а именно время вывоза оплаченных товаров. Деньги за товар поступили от Вас в 9-50. За эти 10 мин не реально успеть все сделать - оприходовать деньги,выписать документы,найти товар,упаковать его,положить в машину Новой Почты. По факту- так и произошло.Со своей стороны мы сообщили вам ,что деньги получены,оприходованы,документы выписаны и отправлены на склад. Но машина Новой почты ждать не будет. Не успели.Поэтому нужно быть реалистами, трезво смотреть на вещи.
Также Вы ни в беседе,ни письменно не уведомили о срочности своего заказа. Сегодня и сейчас - это было Ваше требование.Вас сразу уведомили ,что отгрузят на следующий день,так как срок поступления денег 9-50.В ответ на это вы подняли шум. Мы пошли на встречу,сообщив,что возможно сегодня будет еще одна машина с Новой Почты. Повторю - ВОЗМОЖНО !. Вас это устроило. К сожалению заказов на вторую машину не набралось. Поэтому отгрузили товар Вам 2.09.16. Мне не понятно,почему человек зная,что товар нужен в конкретный день и час и это очень критично для него не заказывает хотя бы заранее, или не купит,переплатив,через дорогу.Ведь заранее известно что в процессе участвует много людей,это дорога,и форс мажор не редкость в таких случаях.Детство прямо. И при этом пытаются выставить виноватой нашу фирму. Это подло,низко и не по деловому.

Огромное спасибо за позитивную оценку нашей компании. Обращайтесь к нам еще!

Здравствуйте,Александр.
Каждый отзыв,пусть даже негативный,для нас важен.Со стороны ведь виднее.
Теперь по порядку.
Харьков,город не маленький, и по умолчанию понятно,что существует очередность посещения тех или иных районов. Ну не будут гнать машину и человека ради одного заказа. Экономически не выгодно.По сложившейся практике заказы вывозятся день в день или максимум на следующий.
Прошу принять мои извинения,что за валом работы упустил увеличение сроков доставки.
Касательно самого заказа - категорически с Вами не согласен.
Цена указывается за единицу продукции,также указывается минимально допустимое количество к продаже. Если Вам лень читать эту информацию - это не наша вина. Поэтому я не могу принять претензию.

Огромное спасибо за позитивную оценку нашей компании. Обращайтесь к нам еще!

Огромное спасибо за позитивную оценку нашей компании. Обращайтесь к нам еще!

Добрый день,Алексей. Буду очень рад ответить на столь позитивный отзыв.Особо хочу отметить Вашу выдержку и терпение в ожидании товара.Очень порадовал этот момент. Вижу, нужно разъяснять. Конкретно шины везутся из Германии, не лично мной.Это процесс не быстрый, отнють не легкий и это я надеюсь объяснять не нужно.На данный момент машина на склад так и не прибыла.Мне называют даты,я ретранслирую ее интересующимся. Кого не поджимают сроки оставляют предзаказы,спокойно ждут, перезванивают. В общем без подобных претензий.
По поводу описанной ситуации с рекламой - откровенная ложь!!! У меня едва хватает рабочего времени обрабатывать поступающие заказы. Рекламой я вообще не занимаюсь,не делаю рассылок.
Да, у нас есть партнеры со всей Украины,чей товар мы продаем.В наше время нет нужды все свозить на один склад. Если Вы этого не знали,мне очень жаль.
В итоге - Вам были озвучены условия приобретения данного товара,предупреждены о необходимости подождать, предоплаты взято не было,соответственно обязательств перед Вами нет.
Считаю,что по данному вопросу Ваши претензии необоснованны и беспочвенны.
С уважением,Олег.

Огромное спасибо за позитивную оценку нашей компании. Обращайтесь к нам еще!

Спасибо за добрые слова. Для нас важен каждый клиент,поэтому очень стараемся.
Заходите к нам еще.

Огромное спасибо за позитивную оценку нашей компании. Обращайтесь к нам еще!