Відгуки про компанію Torba Super

Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Вашу супер-оценку!
Хороших Вам покупок в онлайн-магазине низких цен torbasuper.com.ua ;)

Добрый день, Анна. Хамить клиентам? Это точно не о нас. Перечитайте сотни позитивных отзывов. Из написанного есть только один вывод - у подателя сего было очень большое желание сделать гадость. Теперь предметно - все поступающие заказы автоматически переносятся в принятые, а потом обрабатываются в порядке живой очереди. про звонки на счет адреса - ложь. При оформлении заказа Анна сама указала желаемый адрес для самовывоза. Вывод - адрес она знала.
По поводу непосредственно заказа. По моему мнению любой взрослый человек понимает,что заказывая товар с доставкой, он должен указать ФИО и другие данные необходимые для оформления заказа. А не " Я Анна, доставьте мне товар тогда то и туда то." В ее случае так и было, имя, телефон и ничего более. При такой ситуации оформить заказ не возможно, не хватает информации. По факту разбирательства так и есть - заказ не был оформлен. кроме того, при оформлении заказов на самовывоз мы обязательно сами перезваниваем и информируем клиента когда ему можно будет подъехать. Мы не звонили, клиент приехал по собственной инициативе. Обвинять нас в такой ситуации по моему мнению некорректно. Я не постоянно возле компьютера, все в памяти держать не могу. Раз,со слов клиента, заказ принят, значит предполагаю, что его обработали и все должно быть хорошо.И если он не попал на магазин сегодня, то его обязательно довезут. Исходя из этих соображений я так и отвечал клиенту. Хамства не было и близко. Не мой стиль.
Мне жаль,что клиент остался недоволен и действительно потерял время и деньги. Заполняйте, пожалуйста, все обязательные поля в форме заказа и таких прецедентов больше не будет.

Юлия, спасибо большое за самую высокую оценку нашей работы. Домики делаем с любовью. Обращайтесь к нам еще, будем рады!

Добрый день. Нам очень приятно, что наш стиль работы Вам понравился. Мы благодарны, что Вы нашли время оставить для нас положительный отзыв. Конечно, мы также настроены на продолжение сотрудничества по всему ассортименту и будем очень рады Вашему обращению вновь :)
Хотели бы так же сказать что теперь мы делаем отправки через Укр. почту ) Ждем новых заказов!

Спасибо,Виктория, за покупку, положительный отзыв, оценку "5" и за то что Вы есть - таких бы клиентов побольше! )))

К сожалению так говорят люди которые не разбираются в данной системе. Нам нет смысла врать. Мы настроены на продажу товара, значит нам нет смысла занижать специально цену чтобы получить потом негатив. Да, есть такая тех. ошибка которой мы сами не рады . Мы над этим постоянно работаем. Приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, Павел. Спасибо что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Стандартно у нас отправка в течении двух раб. дней с момента оплаты. Если получается сделать это раньше - мы только с радостью. Спасибо за ожидание. Ждем новых заказов :-)

Виталий, спасибо за положительную оценку нашей работы. Это для нас очень важно. Мы постоянно работаем над тем чтобы и цена и наличие было актуальным. Извините за какие то неудобства.

Нам очень приятно, что наш стиль работы Вам понравился. Мы благодарны, что Вы нашли время оставить для нас положительный отзыв. Конечно, мы также настроены на продолжение сотрудничества по всему ассортименту и будем очень рады Вашему обращению вновь :)

Спасибо большое, Карина, за положительную оценку. Мы всегда на стороне клиента. И в случае каких либо проблем - стараемся их решить. Ждем новых заказов!