Відгуки про компанію Torba Super

Вітаю.
Шановні, скоро за вию, від такого відношення деяких покупців по купівлі та партнерських відносин.
Але. Чувства в кулак, нерви в узду. Розповідаю по порядку.
Клієнтка, яка подає себе як обізнаного юриста, зробила замовлення.
До кожного замовленого товару є відповідний і детальний опис, а саме головне, не одна, а декілька фото з усіх боків.
Перед прийняттям рішення у клієнта є вичерпна інформація про товар. І претензії по якості і стану я прийняти не можу і не буду - тому що у нас йде ручна упаковка під відеозапис, щоб уникнути відправки клієнту бракованого чи пошкодженого товару.
Тобто, схема - відправ, я подивлюсь, а потім як бог на душу положить, вирішу. - не працює. Хочеш подивитись - заплати за дорогу в два кінці - відправлю на розглядини. Більшість моїх покупців це розуміють, і йдуть назустріч моїм зверненням. А то ї самі перші пишуть, так і так , дайте карту, я компенсую.
Гаразд, рішення прийнято, замовлення зроблено. Клієнтку проінформували і відправили. І тиша у відповідь.
Сьогодні звожу звітність, бачу повернення, переглядаю діалог - все добре. В результаті - не зрозуміло, чому відмова. Питаю.
Відповідь - не сподобалось, відмовилась. Так захотілось.
В подальшому діалозі про наложку і необхідність оплати дороги, проговорилась, що так само замовила у іншого продавця і забрала.
Як правило, це означає, що покупець проявив крайню ступінь не порядності , замовивши одночасно в декількох місцях. Моя посилка, вочевидь, прийшла другою. І від неї відмовились.
А що, я ж юрист, договору зобов'язань підписаного немає. Тому й відмовлюсь. А те, що продавець змушений оплатити дорогу в два кінці, (бо вартість товару не маленька була і мусимо повертати) мене не хвилює.
Мої звернення, що такий вчинок не є добропорядним і буде добрим вчинком компенсувати компанії транспортні витрати викликали таку зливу негативу, що просто жах.
А я лиш попросив умовну суму, яка точно меньше витрат компаніїї на повернення вантажу.

Світлано, щиро дякуємо Вам за такі теплі слова 🌸💜 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом. Ваша довіра для нас — велика цінність, і саме завдяки таким клієнтам, як Ви, хочеться працювати ще краще 🙌 Завжди будемо раді новим зустрічам у нашому магазині

Анастасіє, щиро дякуємо за Вашу високу оцінку 🌷 Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені і товаром, і нашим сервісом. Ваша довіра та добрі слова надихають нас ставати ще кращими 🙌 Нехай покупка приносить Вам тільки приємні відчуття

Інно, дякуємо Вам за такий приємний відгук 🌸 Ми дуже цінуємо Вашу довіру і раді, що все приїхало вчасно та залишило гарні враження. Ваші рекомендації для нас багато значать 🙏 Будемо завжди раді новим замовленням

Михайле, щиро дякуємо за Вашу чудову оцінку ⭐⭐⭐⭐⭐!
Дуже приємно знати, що опис, ціна та послуги Вам сподобались
Ваша підтримка надихає нас щодня ставати ще кращими 🙏. Завжди раді Вас побачити знову!