Відгуки про компанію Torba Super
- Наталія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все відповідає опису. Замовлятиму знову
- Тетяна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олена Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ирина Ч.
- Любовь Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дзюбак Н.
- Наталія Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я хочу оставить отзыв о работе менеджера Ляшенко О Н. Он не верно предоставил информацию об адресе магазина. В итоге мне пришлось ездить по всему городу в поисках. Я потратила много времени. На просьбу сбросить скрин с геолокацией , я получила отказ. Все общение довольно в грубой форме. В итоге когда я добралась до магазина что бы забрать свой заказ, его там не оказалось. Сказали что привезут на следующий день. Эту информацию о менеджера Лышенко я то же не получила. Когда я начала возмущаться в магазине, мне сказали что на этого менеджера очень много нареканий от клиентов, но никто не хочет писать жалобу. Я впервые сталкиваюсь с таким хамством и непрофессионализмом на Prom. Особенно когда обращаешься за помощью в оформлении заказа, получаешь ответ -мне некогда…. А простите зачем он тогда нужен?
- Коментар продавця
Вітаю, шановні.
Ситуація вимагає пояснення. Перед оформленням замовлення, клієнту було сказано де знаходиться магазин. І сказано, що на сайті, в розділі контакти є додаткова інформація.
Я знаю, що всі ми різні і по різному сприймаємо інформацію. Але ж ні, не зважаючи на все вище викладене, ними було прийнято рішення їхати на юридичну адресу компаніїї. Я не можу і не буду нести відповідальність за чужий плин думок.
Якщо сказано, що не можу виконати їх прохання стосовно геомітки, значить не можу. І ставити таке в провину - просто не пристойно!
Далі. На сайті компанії вказано - виконання замовлення на протязі 3 робочих днів. Створення клієнтом замовлення означає автоматичне погодженння з умовами продавця. Поїхали раніше, не дізнавшись перед тим - а чи доцільно те ? Це виключно самостійне рішення покупця за яке він несе персональну відповідальність. І не варто її перекладати на інших.
Наступний факт перекручування - замовлення клієнт створив, ще й написав коментар до замовлення згідно моїх рекомендацій.
Робіть висновки, шановні.
Ще одне - я власник компанії, багато років роботи та купа позитивних відгуків доводять, що працюємо ми правильно!
- Коментар продавця
- Світлана Ш.
- Инна О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ольга Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже гарні форми
